Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles (congés, retards du transporteur), les délais d’expédition pourraient être légèrement prolongés. Nous vous tiendrons informés par courriel en cas de retard important.

Tarifs d’expédition & délais de livraison

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage à la caisse. Nous proposons différentes options de livraison adaptées à vos besoins :

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables

• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables

Le délai de livraison est estimé à partir de la date d’expédition, et non de la date de commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis. Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (ex : conditions météorologiques, douanes, etc.).

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [votre adresse courriel] avec des photos à l’appui. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@cloture-verre.com